即时通讯IM客服坐席pc/h5/小程序/app开发
即时通讯和客服系统、支持会员、管理和游客相互之间的即时通讯、群聊、支持多客服(不限坐席)、智能客服、APP离线消息推送、历史消息、uni-app接入。 提供全部无加密服务端源码和前端源代码,独立部署,不受限制。
功能特性
为你介绍企业IM客服系统的功能特性
高性能
企业Im客服系统基于PHP的Swoole扩展实现WebSocket;提供全部无加密源代码,二开随心。
多平台覆盖
响应式PC、H5、微信小程序、Android-App、IOS-App等(PC+UniApp)
群聊支持
成员邀请成员、群消息状态、群内昵称、群禁言、群免打扰、删除成员等,轻松n对n沟通
消息推送
APP端支持使用uniPush推送离线消息,PC支持Notification API,让消息顺畅到达接受用户
多客服支持
客服坐席无数量限制,支持按规则分配客服,用户自行选择客服;客服与客户一对一沟通
知识库
智能客服自动匹配相关内容回复,并支持让用户自行选择想了解的知识点或转接到人工客服
跨站调用
支持跨站点调用企业Im系统,同时接入多个网站,让后台统一管理站点更方便更快捷
富文本支持
支持发送文字、表情、图片、音频、视频、链接、附件、收藏,引用和转发消息
WSS加密协议
支持WSS加密Socket传输协议,信息传输更安全,完全适配Https网站
消息记录漫游
后台可查看所有历史聊天记录,审查客服工作记录及确保站内无敏感数据
CDN资源部署
支持在线客服系统相关JS、CSS、图片等资源使用采用CDN部署
云存储支持
支持配置Im模块上传图片、文件至第三方云存储,减轻服务器压力
独立部署
提供全部无加密源代码,自由部署Im客服系统,不受第三方约束
收藏和待办
用户可以在Im收藏喜欢的内容,或快捷的管理自己的待办事项
个性化配置
每位用户都可以设置是否接受推送通知、回车快捷键发送消息,隐私配置等
举报与反馈
支持举报用户和群聊,让管理员快速获取恶意行为记录
交易流程
发货方式
1、自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会自动收到来自卖家的商品获取(下载)链接;
2、手动:未标有自动发货的的商品,拍下后,卖家会收到邮件、短信提醒,也可通过QQ或订单中的电话联系对方。
交易周期1、源码默认交易周期:自动发货商品为1天,手动发货商品为3天,买家有1次额外延长3天交易周期的权利;
2、若上述交易周期双方依然无法完成交易,任意一方可发起追加周期(1~60天)的请求,对方同意即可延长。
退款说明1、描述:源码描述(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、版本不符等);
2、演示:有演示站时,与实际源码小于95%一致的(但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外);
3、发货:手动发货源码,在卖家未发货前,已申请退款的;
4、安装:免费提供安装服务的源码但卖家不履行的;
5、收费:额外收取其他费用的(但描述中有显著声明或双方交易前有商定的除外);
6、其他:如质量方面的硬性常规问题等。
注:经核实符合上述任一,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。
注意事项1、本站会对双方交易的过程及交易商品的快照进行永久存档,以确保交易的真实、有效、安全!
2、本站无法对如“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易之后的商家承诺做担保,请买家自行鉴别;
3、在源码同时有网站演示与图片演示,且站演与图演不一致时,默认按图演作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
4、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,商品写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
5、在未拍下前,双方在QQ上所商定的交易内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);
6、因聊天记录可作为纠纷评判依据,故双方联系时,只与对方在抓头上所留的QQ、手机号沟通,以防对方不承认自我承诺。
7、虽然交易产生纠纷的几率很小,但一定要保留如聊天记录、手机短信等这样的重要信息,以防产生纠纷时便于求码介入快速处理。
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